Allgemeine Geschäftsbedingungen

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ONLINE BESTELLEN - WAS MUSS ICH BEACHTEN?

Grundsätzlich können Sie persönlich, telefonisch oder bequem von zuhause aus in unserem umfangreichen Online-Shop bestellen und einkaufen. Alle Bestellungen sind verbindlich. Bei Lieferhindernissen und Lieferengpässen werden Sie schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Artikel werden für Sie vorgemerkt. Sie haben die Möglichkeit, diese Bestellungen innert 48 Stunden schriftlich oder telefonisch zu widerrufen.

Natürlich freuen wir uns am meisten, wenn Sie persönlich bei uns erscheinen und unsere fachlich kompetente und freundliche Beratung geniessen. Bei Online-Käufen gelten die nachfolgend aufgeführten Bestimmungen unserer AGB. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen MwSt. Die angegebenen Preise gelten unter Vorbehalt allfälliger Preisänderungen der Lieferanten. Alle im Webshop angebotenen Produkte, deren Lagerbestand, Lieferzeit und Preis können von den im Manis Guitar Shop publizierten abweichen. Wir behalten uns Preisanpassungen ausdrücklich vor.

 

GARANTIE

BEANSTANDUNGEN BEI MÄNGELN

Beanstandungen wegen unvollständiger oder unrichtiger Ware oder erkennbarer Mängel müssen unverzüglich, spätestens aber 8 Tage nach Empfang der Ware schriftlich bei dem Verkäufer eingehen. Gewährleistungsansprüche können nur geltend gemacht werden, wenn die Lieferung unverzüglich geöffnet und auf offensichtliche Schäden hin untersucht wird. Für den Fall einer Beschädigung oder des Verlustes der Ware ist der Verkäufer verpflichtet, alle Unterlagen zu beschaffen, um einen Schadensnachweis zu ermöglichen.

Bei Vorliegen von Mängeln sowie Fehlen schriftlich zugesicherter Eigenschaften, die nachweisbar infolge eines vor dem Gefahrübergang liegenden Umstandes eingetreten sind, ist der Verkäufer nur verpflichtet, seinem Willen entsprechend Preisnachlass zu gewähren, die Ware umzutauschen oder zurückzunehmen oder Gewähr durch Instandsetzung oder Korrektur des gelieferten Artikels zu leisten. Der Verkäufer ist von jeder anderen oder weiteren Verpflichtung freigestellt.

Fehlerhafte Artikel sind auf Verlangen dem Verkäufer zurückzusenden. Ersetzte Teile gehen in das Eigentum des Verkäufers über. In allen Fällen trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand einschliesslich einer vom Käufer abgeschlossenen Transportversicherung. Mängel oder Beschädigungen, die auf schuldhafte oder unsachgemässe Behandlung oder unsachgemässen Einbau sowie Verwendung ungeeigneten Zubehörs oder Änderung der Originalteile durch den Besteller oder von dem Verkäufer nicht beauftragter Dritter zurückzuführen sind oder natürliche Abnutzung, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Schadensersatzansprüche im Rahmen der Gewährleistung wegen Mangelfolgeschäden, Verletzung vertraglicher Nebenpflichten, Beratungsfehler oder aus unerlaubter Handlung gegen den Verkäufer oder seine Erfüllungsgehilfen sind ausgeschlossen, wenn nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Schadenersatzansprüche wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften sind ausgeschlossen, es sei denn, die Zusicherung umfasste die Vermeidung von Mangelfolgeschäden. Eine zugesicherte Eigenschaft liegt nur dann vor, wenn dem Besteller gegenüber diese Eigenschaftszusicherung schriftlich abgegeben wurde.

Der Verkäufer gibt auf alle Geräte und Waren (ausser Röhren, Lampen, Verschleissteilen und gebrauchtem Gerät) 24 Monate Garantie oder allenfalls die Originalgarantie des Herstellers. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate. Innerhalb dieser Garantiezeit trägt der Verkäufer die Kosten für die Ersatzteile und die zur Reparatur erforderliche Arbeitszeit. Der Käufer ist verpflichtet, die Kosten für den Rückversand an den Verkäufer zu übernehmen. Die Kosten der erneuten Absendung an den Käufer trägt der Verkäufer.

Nach mehreren erfolglosen Reparaturen, die nach vorstehender Regelung erfolgt sind, hat der Käufer das Recht auf Ersatzlieferung oder Rückgängigmachung des Kaufes (Wandelung). Soweit bei Geräten (insbesondere bei solchen, die aus den USA oder England stammen) keine Garantiekarten vorhanden sind, gilt die Garantiezusage des Verkäufers bei Vorlage der Rechnung als Beleg. Eine Garantieerklärung des Herstellers, die weitergehend ist als diejenige des Verkäufers, ist für diesen nicht bindend. Der Käufer kann ausser den Garantieansprüchen, die vorstehend geregelt sind, weitere Ansprüche nicht geltend machen. Insbesondere sind Schadenersatzansprüche wegen Folgeschäden ausgeschlossen.

SCHADENERSATZ

Schadenersatzansprüche sind der Höhe nach auf den Zeitwert der gelieferten Ware beschränkt. Schadenersatzansprüche jeglicher Art gegenüber dem Verkäufer oder seinen Erfüllungsgehilfen wegen Verletzung vertraglicher Nebenpflichten, aus Verschulden bei Vertragsschluss oder aus unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, wenn nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

 

LadenaussenTotalsmallVersandkosten

Persönliche Abholungen im Ladengeschäft sind versandkostenfrei.

Für alle unsere im Online Shop angebotenen Produkte ist der Versand innerhalb der Schweiz kostenlos. 

Der Versand ins Ausland ist möglich, muss aber im Vorfeld direkt mit uns abgesprochen werden. Alle Preisangaben sind inkl. 8% Mwst. und zzgl. eventueller Versandkosten. Die Verpackungskosten sind im Preis inbegriffen.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass ins Ausland versendete Ware ohne die schweizer Mehrwertsteuer ausgewiesen wird. Ihre Bestellung unterliegt den landesüblichen Mehrwertsteuer- und Zollgesetzen. Diese Gebühren fallen bei der Einfuhr der Ware an.

 

Lieferbestimmungen

Die Lieferung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Bestellers. Sobald die Ware von dem Verkäufer ordnungsgemäss der Bahn, Post, UPS oder anderen Beförderungsunternehmen sowie Speditionen übergeben worden ist, geht das Risiko auf den Käufer über. 

Der Versand wird auf einem dem Verkäufer am geeignetsten erscheinenden Weg – in der Regel mit Swisspost Postpac Economy - und in einer am passendsten erscheinenden Verpackung vorgenommen. Für Güte und Qualität des Verpackungsmaterials ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen. Sonderwünsche bei der Verpackung gehen zu Lasten des Käufers. Die Verpackungskosten sind im Kaufpreis enthalten. Dagegen wird die Verpackung vom Verkäufer bei grosser, schwerer, nicht vom Hersteller verpackter Ware, z.B. bei Leergehäusen, Flightcases, Schaumstoff und Schlagzeugkoffern gesondert berechnet. Die Auswahl der Verpackungsmaterialien verbleibt beim Verkäufer. Für Güte und Qualität ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen. Eine Haftung des Verkäufers für abgewiesene Schadenersatzansprüche wegen unzureichender Verpackung ist ausgeschlossen.

Die Transportkosten sind vom Käufer zu tragen. Davon abweichende Regelungen sind in unseren aktuellen Versandbedingungen nachzulesen, welche anstelle vorstehender Regelung zutrifft. Der Verkäufer behält sich Änderungen dieser Versandbedingungen jederzeit ausdrücklich vor. Ein Rechtsanspruch auf die, in den Versandbedingungen genannten Vergünstigungen, besteht nicht. Im Zweifel sind die Transportkosten immer vom Käufer zu tragen.

Teillieferungen sind berechtigt, soweit nicht ausdrücklich Gegenteiliges vereinbart worden ist.

Die Ware ist sofort nach Empfangnahme durch den Besteller oder seine Beauftragten auf Transportschäden zu untersuchen. Schäden an der Verpackung hat sich der Besteller bei Annahme der Ware von dem Transportunternehmen schriftlich bescheinigen und unterschreiben zu lassen.

Der Verkäufer wird sich bemühen, die Lieferung unverzüglich zu erfüllen. Nach Ablauf der vom Verkäufer angegebenen Lieferfrist wird ohne Erklärung eine Nachlieferungsfrist gesetzt. Bei höherer Gewalt, Arbeitskampfmassnahmen, behördlichen Massnahmen sowie sonstigen unvorhergesehenen Ereignissen, die trotz der vernünftigerweise zu erwartenden Vorsichtsmassnahme nicht vermieden werden konnten - gleich, ob beim Verkäufer, beim Lieferanten oder dritten Personen - wird die Lieferfrist bzw. Abnahmefrist ohne weiteres um die Dauer der Behinderung in angemessener Weise verlängert, auch wenn derartige Ereignisse während eines bereits vorliegenden Verzuges entstehen.

Treten Ereignisse im vorgenannten Sinne ausserhalb eines Verzuges ein und wird die Lieferung nachträglich unmöglich oder für den Verkäufer unzumutbar, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche sind in den vorgenannten Fällen ausdrücklich ausgeschlossen.

Ist die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgt und will der Käufer vom Vertrag zurücktreten, so muss er dem Verkäufer eine Nachlieferungsfrist von 6 Wochen setzen mit der schriftlichen Androhung, dass er nach Ablauf der Frist die Erfüllung ablehne. Die Nachlieferungsfrist berechnet sich ab Zugang bei dem Verkäufer. Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung des Vertrages sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Bei Liefer- oder Leistungsverzug oder durch den Verkäufer verschuldeter Unmöglichkeit der Lieferung oder Leistung sind Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung ausgeschlossen, wenn Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bei dem Verkäufer nicht vorliegen

 

KONTROLLE DER WARE BEI ERHALT

Die Ware ist sofort nach Empfangnahme durch den Besteller oder seine Beauftragten auf Transportschäden zu untersuchen. Schäden an der Verpackung hat sich der Besteller bei Annahme der Ware von dem Transportunternehmen schriftlich bescheinigen zu lassen. Der Verkäufer wird sich bemühen, die Lieferung unverzüglich zu erfüllen. Nach Ablauf der vom Verkäufer angegebenen Lieferfrist wird ohne Erklärung eine Nachlieferungsfrist von der Dauer der Lieferfrist, längstens jedoch von 18 Tagen in Lauf gesetzt.

Bei höherer Gewalt, Arbeitskampfmassnahmen, behördlichen Massnahmen sowie sonstigen unvorhergesehenen Ereignissen, die trotz der vernünftigerweise zu erwartenden Vorsichtsmassnahme nicht vermieden werden konnten - gleich, ob beim Verkäufer, beim Lieferanten oder dritten Personen -  wird die Lieferfrist bzw. Abnahmefrist ohne weiteres um die Dauer der Behinderung in angemessener Weise verlängert, auch wenn derartige Ereignisse während eines bereits vorliegenden Verzuges entstehen. Treten Ereignisse im vorgenannten Sinne ausserhalb eines Verzuges ein und wird die Lieferung nachträglich unmöglich oder für den Verkäufer unzumutbar, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Schadensersatzansprüche sind in den vorgenannten Fällen ausgeschlossen. Ist die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgt und will der Käufer vom Vertrag zurücktreten, so muss er dem Verkäufer eine Nachlieferungsfrist von 3 Wochen setzen mit der Androhung, dass er nach Ablauf der Frist die Erfüllung ablehne. Die Nachlieferungsfrist berechnet sich ab Zugang bei dem Verkäufer. Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung des Vertrages sind ausgeschlossen. Bei Liefer- oder Leistungsverzug oder durch den Verkäufer verschuldeter Unmöglichkeit der Lieferung oder Leistung sind Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung ausgeschlossen, wenn Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bei dem Verkäufer nicht vorliegen.

 

Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen

Sie können wahlweise per Vorkasse, Bankeinzug, Kreditkarte oder Rechnung bezahlen.

Die Rechnungen des Verkäufers sind sofort ohne Abzug zahlbar. Die Zahlung hat in bar, Bank- oder Postüberweisung, oder per Kreditkarte zu erfolgen. Der Verkäufer ist berechtigt, noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorauszahlung auszuführen. Wenn die Vorauszahlung nicht in angemessener Frist geleistet wird, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Ferner ist der Verkäufer berechtigt, unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware wieder in Besitz zu nehmen, ohne dass damit von dem Recht und vom Vertrag zurückzutreten, automatisch Gebrauch gemacht wird. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte aufgrund von Gegenansprüchen sind ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenansprüche sind schriftlich anerkannt oder rechtskräftig festgestellt.

 

VORKASSE ODER BANKEINZUG

Wenn Sie Vorkasse oder Bankeinzug als Zahlungsart gewählt haben, schicken wir Ihnen per E-Mail oder auf dem Briefweg eine Vorkassenrechnung, auf der Sie Ihre gesamten Bestelldaten sowie die benötigten Kontodaten einsehen können. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt Ihrer Rechnung unter Angabe der Belegnummer auf das angeführte Konto. Der Versand erfolgt direkt nach Zahlungseingang (Lagerverfügbarkeit vorausgesetzt).

 

VISA, MASTERCARD

Wir akzeptieren VISA und Mastercard als Kreditkarten-Zahlungsmittel. Aus Sicherheitsgründen ist seitens unseres Payment Service Partners kann es eine Limite für Kreditkartentransaktionen geben. Wir bitten um Verständnis für diese Massnahme, denn Ihre Sicherheit hat bei uns oberste Priorität. Bitte immer die vollständige, meist 16-stellige Nummer sowie die Kartenprüfnummer (KPN) und die Gültigkeit angeben. So ersparen wir Ihnen Rückfragen bei Ihrer Bestellung über unseren Online-Shop. Es werden von uns zu keiner Zeit Kreditkarten Daten gespeichert. Alle Kreditkarten-Transaktionen werden über unseren Payment Service Partner über hochverschlüsselte und sichere Software abgewickelt.

 

MAESTRO (nur im Laden), POSTFINANCE

Wir akzeptieren Maestro (nur im Laden) und Postfinance Karten als Barzahlungsmittel.

 

MEHRWERTSTEUER

Alle Preisangaben sind inkl. 8% Mwst. und zzgl. eventueller Versandkosten.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass ins Ausland versendete Ware ohne die schweizer Mehrwertsteuer ausgewiesen wird. Ihre Bestellung unterliegt den landesüblichen Mehrwertsteuer- und Zollgesetzen. Diese Gebühren fallen bei der Einfuhr der Ware an.

 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur völligen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsverbindung einschliesslich aller Nebenforderungen sowie bis zur Begleichung eines zu Lasten des Käufers ergebenden Kontokorrent-Saldo bleibt die Ware ausdrücklich Eigentum des Verkäufers. Wird die Vorbehaltsware vom Käufer veräussert, so tritt der Käufer schon jetzt seine Kaufpreisforderung gegen seine Abnehmer, die er auf Anforderung bekannt zu geben hat, dem Verkäufer in voller Höhe ab. Der Käufer darf die unter Eigentumsvorbehalt erhaltene Ware weder verpfänden noch zur Sicherung übereignen. Der Eigentumsvorbehalt bleibt ferner bestehen, wenn einzelnen Forderungen in eine laufende Rechnung aufgenommen worden sind und der Saldo gezogen und anerkannt ist. Der Käufer kann an den Waren durch Verarbeitung zu einer neuen Sache kein Eigentum erwerben; er verarbeitet für den Verkäufer.

Die verarbeiteten Waren dienen zur Sicherung der Forderung des Vorbehaltes des Verkäufers. Bei Verarbeitung mit fremden, nicht dem Käufer gehörenden Waren durch den Käufer wird der Verkäufer Miteigentümer an den neuen Sachen im Verhältnis des Wertes seiner Waren zu den fremden verarbeiteten. Der Käufer hat das ihm zustehende bedingte Eigentum an den Waren gegenüber seinen Abnehmern vorzubehalten, bis diese den Kaufpreis voll bezahlt haben. Alle Forderungen des Käufers aus dem Weiterverkauf der Vorbehaltswaren werden an den Verkäufer abgetreten. Der Käufer ist ermächtigt, die Forderungen aus dem Weiterverkauf einzubeziehen. Auf Verlangen des Verkäufers hat ihm der Schuldner die abgetretene Forderung mitzuteilen.

ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestellen“-Buttons auf der Bestellseite ab. 

Die Bestätigung des Eingangs dieser Bestellung erfolgt unverzüglich durch automatisierte E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können den Vertrag mit Ihnen annehmen, indem wir entweder eine Vertragsbestätigung versenden oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen. 

ERFÜLLUNGSORT, GERICHTSSTAND

Erfüllungsort für alle Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist Winterthur als Geschäftssitz die Backstage Music GmbH. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis - auch bei Rücktritt - ist Winterthur, ohne Rücksicht auf den Streitwert.

RÜCKGABERECHT / WIDERRUFSRECHT FÜR WAREN 

Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Rückgabe / Widerrufsrecht. Bitte senden Sie uns die Ware in neuwertigem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit der Originalverpackung zurück. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeit-punkt der Absendung der Ware massgebend. 

Die Rücksendung ist zu richten an: 

Backstage Music GmbH
Neustadtgasse 27

8400 Winterthur
Schweiz
Tel: +41 (0)52 558 37 70

Das Widerrufsrecht besteht nicht:

  • bei Fernabsatzverträgen. Zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
  • Zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten; ausgenommen davon sind Abonnement-Verträge über solche Veröffentlichungen.
  • Zur Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarktabhängig ist, auf die der Online-Shop keinen Einfluss hat und die innert der Widerrufsfrist auftreten können.
  • Zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Eigenart untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  • In dessen Rahmen der Kunde den Online-Shop ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen,um dort dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; das Widerrufsrecht gilt hier jedoch für Waren oder Dienstleistungen, die zusätzlich erbracht wurden, die der Kunde nicht ausdrücklich verlangt hat oder die nicht unbedingt benötigt werden.
  • Die auf einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden. 
  • Zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung bereits begonnen, der Kunde dieser Ausführung zuvor ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen hat, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht verliert.