| Artikelnr. 106714 |
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CHF 1'089.00
| Kategorien | Sonstiges Zubehör |
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| Hersteller | Wenger |
Wenger ist ein US-amerikanischer Hersteller von Ausstattung für Schulen, Bühnen und Orchester. Im Musikbereich bekannt für Stühle, Notenpulte und Transportlösungen. Das Hauptangebot umfasst Möbel und Zubehör für Proberäume, Musikräume und Musikschulen.
Welche Garantiebedingungen gelten für die Produkte, die bei Backstage Music gekauft werden?
Alle Neuwaren haben bei uns eine Garantie von 3 Jahren. Ausgenommen sind Verbrauchsartikel wie Saiten, Putzmittel, Röhren oder Batterien.
Für Occasionen, bzw. gebrauchte Instrumente oder Effektpedale bieten wir individuell festgelegte Garantien an. Bitte informiere dich beim jeweiligen Produkt über die genaue Garantiezeit.
Wie kann ich eine Garantieanfrage stellen?
Um eine Garantieanfrage zu stellen, kannst du uns entweder über das Kontaktformular, per Telefon (+41525583770) oder per E-Mail ([email protected]) erreichen. Wir prüfen dann den Fall und leiten die nächsten Schritte ein.
Was fällt nicht unter die Garantie?
Normaler Verschleiss, unsachgemässe Handhabung, Eigenreparaturen oder Schäden durch äußere Einflüsse sind von der Garantie ausgeschlossen.
Welche Versandarten bietet ihr an?
Wir bieten Versand via UPS an. Das Paket wird innerhalb der Schweiz in der Regel am Folgetag des Versands ausgeliefert. Du erhältst nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Bestellung verfolgen kannst.
Wie lange dauert der Versand nach Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen verarbeitet.
Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen?
Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos. Versand ins Ausland ist möglich, muss aber im Vorfeld direkt mit uns abgesprochen werden.
Bietet ihr denn internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand an, wobei die Versandkosten und die Versanddauer je nach Zielland variieren können. Kontaktiere uns für genauere Informationen am besten via Email, Telefon oder Kontaktformular. Wir melden uns umgehend bei dir.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Vorkasse (Banküberweisung), Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT, Rechnung (nach individueller Freischaltung) sowie PostFinance. Im Online Shop akzeptieren wir zudem PayPal.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung storniert oder geändert werden. Bitte kontaktiere uns umgehend, solltest du etwas vergessen oder falsch bestellt haben. Wir bemühen uns Bestellungen innerhalb von 1-2 Arbeitstagen zu verschicken.
Was muss ich tun, wenn ich ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten habe?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir klären dann gemeinsam die nächsten Schritte. Wenn das Produkt defekt oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Wie lange habe ich Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen?
Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt erfolgen. Die Ware muss sich in neuwertigem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Welche Artikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen?
Von der Rücksendung ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden, wie z.B. Custom Order Instrumente oder speziell konfektionierte Kabel. Alle anderen Produkte müssen in neuwertigem Zustand und wenn möglich ungeöffnet retourniert werden.
