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BESTELLUNGEN & RÜCKSENDUNGEN
BESTELLUNGEN
Bei uns können Bestellungen persönlich, telefonisch oder bequem von zu Hause aus in unserem umfangreichen Online-Shop bestellt und eingekauft werden. Bei Lieferhindernissen, Lieferengpässen oder eventuellen Fehlangaben informieren wir natürlich schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail. Vorübergehend nicht lieferbare Artikel werden gerne vorgemerkt. Es besteht zudem die Möglichkeit, diese Bestellungen innert 48 Stunden schriftlich oder telefonisch zu widerrufen.
Natürlich freuen wir uns am meisten, wenn Kunden persönlich bei uns erscheinen und unsere fachlich kompetente und freundliche Beratung geniessen. Bei Online-Käufen gelten die nachfolgend aufgeführten Bestimmungen unserer AGB. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen MwSt. Die angegebenen Preise gelten unter Vorbehalt allfälliger Preisänderungen der Lieferanten.
Alle im Webshop angebotenen Produkte, deren Lagerbestand, Lieferzeit und Preis können von den im Backstage Music Shop publizierten abweichen. Selbstverständlich setzen wir alles daran, dass unsere Informationen korrekt sind – da wir aber auch nur Menschen sind, können sich immer wieder mal Fehler einschleichen.
LIEFERBESTIMMUNGEN
Wir bemühen uns die Lieferung unverzüglich zu erfüllen.
Unser Credo lautet dabei immer: Produkte die bei uns zum Verkauf angeboten werden haben wir auch an Lager – menschliche Fehler gibt es immer. Sollte ein Produkt dennoch mal nicht an Lager sein, so kann der Kunde natürlich wieder vom Verkauf zurücktreten, oder uns erlauben die Lieferfristen entsprechend anzupassen.
Sobald die Ware von uns als Verkäufer ordnungsgemäss der Bahn, Post, DPD oder anderen Beförderungsunternehmen sowie Speditionen übergeben worden ist, geht das Risiko auf den Käufer über.
Der Versand wird auf einem dem Verkäufer am geeignetsten erscheinenden Weg (in der Regel mit Swisspost Postpac Economy oder DPD bei grossen Paketen z.B. bei Versand von Gitarren oder Verstärker) und in einer am passendsten erscheinenden Verpackung vorgenommen. Für Güte und Qualität des Verpackungsmaterials ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.
Sonderwünsche bei der Verpackung gehen zu Lasten des Käufers. Die Verpackungskosten sind im Kaufpreis enthalten. Teillieferungen sind berechtigt, soweit nicht ausdrücklich Gegenteiliges vereinbart worden ist. Die Ware ist sofort nach Empfangnahme durch den Besteller oder seine Beauftragten auf Transportschäden zu untersuchen. Schäden an der Verpackung hat sich der Besteller bei Annahme der Ware von dem Transportunternehmen schriftlich bescheinigen und unterschreiben zu lassen.
RETOUREN
Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir ein Rückgabe / Widerrufsrecht.
Ausgenommen davon sind Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden (z.B. Custom Order Instrumente oder speziell konfektionierte Kabel).
Die Ware muss dazu in neuwertigem Zustand innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Ware massgebend.
Die Rücksendung ist zu richten an:
Backstage Music GmbH
Tösstalstrasse 77
CH-8400 Winterthur
Schweiz
Tel: +41 (0)52 558 37 70